标题：卖烟微信货到付款“百思莫解”：消费者权益如何保障？
导语：近年来，随着微信支付的普及，越来越多的人选择通过微信进行购物。然而，近日，一位消费者在微信上购买香烟时，却遭遇了“货到付款”的困扰，引发了社会广泛关注。本文将带您了解这一事件，并探讨消费者权益如何得到有效保障。
一、事件回顾
近日，市民张先生通过微信购买了一盒香烟，商家承诺“货到付款”。然而，当张先生收到香烟时，却发现包装盒破损严重，且香烟数量与订单不符。张先生多次与商家沟通，但对方始终以各种理由推脱，拒绝退款。
二、专家点评
针对这一事件，我国知名消费者权益保护专家陈律师表示：“微信购物作为一种新兴的购物方式，在给消费者带来便利的同时，也带来了一定的风险。商家在承诺‘货到付款’时，应确保商品质量，避免出现类似张先生这种情况。”
陈律师还指出，消费者在微信购物时，应注意以下几点：
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选择信誉良好的商家，尽量选择有实体店铺的商家。
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在支付前，仔细核对商品信息，确保与订单一致。
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保存好交易记录，如聊天记录、支付凭证等，以便在发生纠纷时维权。
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如遇到商家不履行承诺，可向微信支付平台投诉，或向当地消费者协会寻求帮助。
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三、相关法律法规
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。商家在销售商品时，应当保证商品的质量，不得以虚假或者引人误解的宣传手段误导消费者。
四、总结
卖烟微信货到付款“百思莫解”事件，暴露出微信购物中消费者权益保护的问题。为了保障消费者权益，商家应严格遵守相关法律法规，诚信经营；消费者在购物时，也要提高警惕，确保自身权益不受侵害。同时，相关部门也应加强对微信购物的监管，为消费者营造一个安全、放心的购物环境。
