标题：揭秘！免税店线上商城“苍髯如戟”，消费者权益如何保障？
引言
近年来，随着互联网的飞速发展，线上购物已成为人们生活中不可或缺的一部分。免税店作为消费者追求品质生活的象征，其线上商城的兴起更是备受关注。然而，近期有关免税店线上商城出现“苍髯如戟”现象的报道，引发了社会广泛关注。本文将深入剖析这一现象，探讨消费者权益如何得到保障。
人物故事：小王的购物经历
小王是一位热衷于海淘的消费者，最近她在某知名免税店线上商城购买了一款热门化妆品。然而，当她收到商品时，却发现产品包装严重破损，且产品本身也存在质量问题。小王联系客服，却遭遇了推诿和拖延，最终只能自认倒霉。
专家点评
针对这一现象，某知名法律专家表示：“免税店线上商城作为商家，有义务保障消费者的合法权益。‘苍髯如戟’现象反映出商家在售后服务、产品质量等方面存在严重问题，亟待整改。”
相关内容融入
据了解，免税店线上商城“苍髯如戟”现象并非个例。消费者在购买过程中，常常遇到商品描述与实物不符、售后服务不到位等问题。这些问题不仅损害了消费者的权益，也影响了免税店的品牌形象。
消费者权益保障
为了维护消费者权益，有关部门已采取了一系列措施。例如，加强线上商城监管，加大对违规商家的处罚力度；鼓励消费者维权，提高消费者维权意识等。
结语
免税店线上商城“苍髯如戟”现象暴露出行业存在的问题。我们期待商家能够正视问题，加强自律，切实保障消费者权益。同时，消费者也要提高警惕，理性消费，共同维护良好的消费环境。
