焦点专报：外烟免税店“操左券”，揭秘免税背后的灰色地带
近日，我国某知名外烟免税店被曝出存在“操左券”现象，引发社会广泛关注。记者深入调查，试图揭开免税背后的灰色地带。
人物经历：消费者遭遇“操左券”
李先生是一位烟民，最近他在某外烟免税店购买香烟时，发现店员在结账时多找了他100元。李先生怀疑是店员故意为之，于是要求查看监控录像。结果发现，店员在结账时，故意将一张价值100元的“操左券”当作找零给了他。
专家点评：免税店涉嫌违规操作
针对此事，记者采访了我国某知名烟草专家。专家表示，外烟免税店存在“操左券”现象，涉嫌违规操作。免税店在销售过程中，应当严格按照规定执行，不得擅自更改商品价格或找零金额。
言论观点：呼吁加强监管，保障消费者权益
针对外烟免税店“操左券”现象，有网友表示：“免税店作为特殊行业，更应该严格遵守法律法规，维护消费者权益。”也有网友呼吁：“相关部门应加强对免税店的监管，防止类似事件再次发生。”
新闻背景：免税店“操左券”现象频发
近年来，我国免税店行业迅速发展，免税商品种类繁多，吸引了大量消费者。然而，免税店“操左券”现象却时有发生。一些免税店为了追求利润，不惜违规操作，损害消费者权益。
相关内容融入：
- 免税店“操左券”现象的成因
- 免税店违规操作的后果
- 消费者如何维权
- 相关部门如何加强监管
总结
外烟免税店“操左券”现象，暴露出免税店行业存在的监管漏洞。为了保障消费者权益，相关部门应加强对免税店的监管，严惩违规操作行为。同时，消费者也应提高警惕，维护自身合法权益。
