标题：免税京东烟草专卖店“抽梁换柱”：行业监管漏洞下的消费者权益挑战
导语：近年来，随着电商行业的蓬勃发展，各大电商平台纷纷涉足烟草销售领域。然而，近日有消费者反映，在免税京东烟草专卖店购买烟草时，遭遇了“抽梁换柱”的现象，引起了社会广泛关注。本文将深入剖析这一事件，揭示行业监管漏洞，并邀请专家为消费者权益发声。
一、事件回顾
近日，消费者张先生在京东平台上购买了一款免税烟草，收到货后发现与商家描述不符。原来，商家在免税烟草中掺杂了非免税烟草，导致张先生实际支付的金额与购买价格不符。随后，张先生联系京东客服，却被告知无法退款。
二、行业监管漏洞
- 烟草销售平台监管不严
据了解，目前我国对烟草销售的监管主要依靠电商平台自身的审核机制。然而，部分电商平台在审核过程中存在疏漏，导致一些不合格的烟草产品流入市场。
- 免税政策执行不力
免税烟草是指在国际贸易中，按照特定规定免征关税、增值税等税收的烟草产品。然而，在实际操作中，一些商家利用免税政策，将非免税烟草掺杂其中，逃避税收。
- 消费者权益保护不足
在此次事件中，消费者张先生在购买过程中遭遇了权益受损，但电商平台却无法提供有效的解决方案。这反映出我国消费者权益保护体系仍存在不足。
三、专家点评
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中国控烟协会专家表示：“免税烟草销售存在监管漏洞，容易引发消费者权益受损。监管部门应加大对电商平台的监管力度，确保免税烟草销售合法合规。”
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消费者权益保护专家指出：“电商平台应加强自身审核机制，确保商品质量。同时，消费者在购买过程中，要提高警惕，防范消费陷阱。”
四、结语
免税京东烟草专卖店“抽梁换柱”事件，暴露出我国烟草销售行业监管漏洞。为了保障消费者权益，监管部门、电商平台及消费者本身都应共同努力，加强行业监管，完善消费者权益保护体系。
