特讯特写：百乐peel免税店“公共场所”引发争议，消费者权益如何保障？
近日，位于某大型购物中心内的百乐peel免税店因其在“公共场所”设置免税商品销售区引发消费者热议。据了解，该免税店在商场内设立了一个独立区域，专门销售免税商品，但这一区域却被消费者称为“公共场所”。
事件回顾：消费者质疑“公共场所”定义
据消费者李小姐反映，她在百乐peel免税店购物时，发现该店在商场内设置了一个名为“免税区”的区域，该区域虽与商场其他区域有所隔离，但并未设置明显的入口和出口，且没有明确的标识提示消费者。李小姐表示：“我一开始以为这是商场内的一个普通区域，进去才发现是免税店，这让我感到很困惑。”
对此，有消费者质疑，百乐peel免税店在商场内设置“公共场所”是否合规。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者应当为消费者提供安全、便利的购物环境，而百乐peel免税店的这一做法是否侵犯了消费者的知情权和选择权？
专家点评：消费者权益应得到充分保障
针对此事，某法律专家表示：“商场内设置免税店是合法的，但经营者有义务在明显位置设置标识，告知消费者该区域的性质。如果百乐peel免税店在商场内设置‘公共场所’并未进行明确标识，那么其行为可能侵犯了消费者的知情权和选择权。”
此外，该专家还指出，消费者在购物过程中，如遇到类似情况，可以要求经营者提供相关证明，或者向相关部门投诉，以维护自身合法权益。
百乐peel免税店回应：将加强标识管理
针对消费者的质疑，百乐peel免税店相关负责人表示：“我们已注意到消费者对此事的关注，并将加强标识管理，确保消费者在进入免税区前能够明确了解该区域的性质。同时，我们也会积极与商场沟通，共同营造一个良好的购物环境。”
相关内容融入新闻稿
此次事件引发了社会对消费者权益保障的关注。事实上，近年来，随着消费市场的不断发展，消费者权益保护问题愈发受到重视。在此背景下，商场、免税店等经营者应更加注重消费者的权益，确保消费者在购物过程中能够享受到安全、便捷的服务。
同时，相关部门也应加强对商场的监管，确保商场的经营行为符合法律法规，切实保障消费者的合法权益。而对于消费者来说，提高自身维权意识，遇到问题时勇敢维权，也是维护自身权益的重要途径。
总之，百乐peel免税店“公共场所”事件再次提醒我们，消费者权益保护不容忽视。在未来的日子里，让我们共同努力，为营造一个公平、公正、和谐的消费环境而努力。
