最新专报！去哪买真烟“敷衍塞责”现象调查
导语：近年来，我国烟草市场日益繁荣，但随之而来的是一些不法商贩利用消费者对真烟的需求，销售假冒伪劣烟草产品。消费者在购买过程中，常常遭遇“敷衍塞责”的现象，这不仅损害了消费者的权益，也影响了烟草市场的健康发展。本报记者深入调查，为您揭示这一现象背后的故事。
一、消费者遭遇“敷衍塞责”
近日，市民张先生在一家便利店购买香烟时，发现购买的香烟与平时抽的香烟味道不符。他质疑这是否为假烟，但店员却以“正品保证”为由，拒绝提供任何解释。张先生无奈之下，只能自认倒霉。
类似的情况并非个例。记者在走访中发现，不少消费者在购买烟草产品时，都曾遭遇过店员“敷衍塞责”的情况。一些消费者表示，店员在销售过程中，不仅不提供产品信息，还对消费者提出的问题含糊其辞，甚至拒绝提供购物凭证。
二、专家点评：消费者权益受损
针对这一现象，我国烟草行业专家表示，店员“敷衍塞责”的行为，严重损害了消费者的合法权益。消费者在购买烟草产品时，有权了解产品信息，要求店员提供购物凭证，并有权要求退货或换货。
专家指出，店员“敷衍塞责”的原因主要有以下几点：一是部分商家为追求利润，故意销售假冒伪劣烟草产品；二是部分店员缺乏职业道德，对消费者提出的问题不予理睬；三是消费者维权意识不强，对“敷衍塞责”的现象缺乏警惕。
三、行动呼吁：共同维护烟草市场秩序
针对“敷衍塞责”现象，记者在此呼吁：
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消费者要提高警惕，增强维权意识，在购买烟草产品时，要仔细查看产品信息，要求店员提供购物凭证。
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店员要树立职业道德，尊重消费者权益，认真回答消费者提出的问题，不得“敷衍塞责”。
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相关部门要加大监管力度，严厉打击假冒伪劣烟草产品，维护消费者合法权益。
结语：去哪买真烟“敷衍塞责”现象，不仅损害了消费者的权益，也影响了烟草市场的健康发展。让我们共同努力，共同维护一个公平、健康的烟草市场。
