标题：爆料时刻！爱喜网购“耳闻则诵”
导语：近年来，随着互联网的飞速发展，网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，在网购的便捷背后，也隐藏着诸多问题。近日，一位消费者在爱喜网购平台遭遇了“耳闻则诵”的尴尬，引发了社会广泛关注。
正文：
近日，张女士（化名）在爱喜网购平台购买了一款价值2000元的手机。收到货后，张女士发现手机存在严重质量问题，屏幕出现裂痕，按键失灵。于是，她立即联系客服要求退货。
在沟通过程中，客服表示：“请您提供购买凭证、物流信息以及产品照片，我们会尽快为您处理退货事宜。”张女士按要求提供了相关材料，但客服却以“信息不符”为由拒绝退货。
张女士感到十分困惑，她认为自己在购买时已经仔细核对过信息，为何会出现“信息不符”的情况？于是，她决定向媒体曝光此事。
在记者的帮助下，张女士再次联系了爱喜网购平台的客服。客服表示：“我们会对您的订单进行核实，如果确实存在信息不符的问题，我们会为您办理退货。”
然而，在等待客服处理的过程中，张女士发现了一个惊人的事实：她的订单信息竟然被修改了！原本显示为“已付款”，却变成了“待付款”。
对此，张女士表示：“这分明是你们在推卸责任，故意修改订单信息。我要求你们给我一个合理的解释。”
记者了解到，爱喜网购平台并非个例。近年来，类似“耳闻则诵”的网购纠纷事件层出不穷。专家指出，这主要是因为网购市场缺乏监管，商家诚信度不高所致。
对此，我国电子商务法明确规定，电商平台应当对商家进行严格审查，确保其具备合法经营资质。同时，电商平台还应加强对消费者权益的保护，对涉及消费者权益的纠纷进行公正处理。
针对此次事件，记者采访了我国电子商务法专家李教授。李教授表示：“爱喜网购平台在处理消费者投诉时，存在明显失职行为。消费者有权要求平台对其合法权益进行保护，平台不得推卸责任。”
在记者的持续关注下，爱喜网购平台最终承认了错误，为张女士办理了退货手续。然而，这起事件也再次提醒我们，网购市场仍需加强监管，消费者在网购时应提高警惕，维护自身合法权益。
结语：
在互联网时代，网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，网购市场存在的问题也日益凸显。我们呼吁相关部门加大对网购市场的监管力度，同时，消费者也应提高自身维权意识，共同维护良好的网购环境。
