深度热点！正规购买渠道“豺狼当道”
导语：近年来，随着互联网的飞速发展，线上购物已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，在享受便捷购物的同时，我们也发现了一些不容忽视的问题。近日，记者深入调查发现，正规购买渠道竟也暗藏“豺狼当道”，消费者权益受到严重侵害。
一、事件回顾
近日，市民李女士在一家知名电商平台购买了一款手机。收到货后，她发现手机存在严重质量问题，屏幕出现严重裂痕。李女士立即联系客服，要求退货。然而，客服以“商品已拆封”为由拒绝退货。无奈之下，李女士只能向媒体求助。
经过调查，记者发现，类似李女士这种情况并非个例。许多消费者在正规购买渠道购买商品时，都遇到了类似的问题。有的商品存在质量问题，有的商家以各种理由拒绝退货，甚至有的商家涉嫌售假。
二、专家点评
针对这一现象，某知名电商平台法律顾问张律师表示：“正规购买渠道出现‘豺狼当道’现象，暴露出我国电商行业监管存在漏洞。一方面，电商平台对商家审核不严，导致一些不良商家混入其中；另一方面，消费者维权意识薄弱，使得不法商家更加肆无忌惮。”
张律师建议，消费者在购买商品时，要选择信誉良好的商家和平台，并保留好购物凭证。一旦发现商品存在问题，要及时与商家沟通，必要时寻求法律援助。
三、案例剖析
某消费者王先生在一家知名电商平台购买了一款笔记本电脑。收到货后，他发现电脑存在严重质量问题，无法正常使用。在与商家沟通无果后，王先生向当地工商部门投诉。经过调查，工商部门发现该商家涉嫌售假，依法对其进行了处罚。
此案例表明，消费者在面对合法权益受损时，要勇敢维权。同时，电商平台和监管部门也要加强监管，确保消费者权益得到有效保障。
四、总结
正规购买渠道“豺狼当道”现象，不仅损害了消费者权益，也影响了电商行业的健康发展。希望相关部门能够高度重视，加强监管，切实保障消费者权益，让消费者在享受便捷购物的同时，不再担心“豺狼当道”。
